QUIENES SOMOS:
GALASAM
INTERNACIONAL S. A., es un grupo empresarial ecuatoriano dedicado a la
industria del turismo, que promueve el crecimiento de este sector de la
economía nacional, como una clara posibilidad de desarrollo sostenido y
sustentable para nuestro país y de crecimiento institucional.
ORGANIZACIÓN:
El
grupo GALASAM INTERNACIONAL S. A., está constituido por las siguientes empresas:
·
Hotel Río Amazonas, APARTSUIT S.A, Hotel de lujo ubicado en la ciudad de Quito.
·
Cabañas
Siona Lodge, para promover el ecoturismo en la Amazonía.
· Galasam
Internacional S.A, Operador Turístico y Agencia de Viajes afiliada a la l.ATA, con
oficinas en Quito y Guayaquil, para facilitar el turismo nacional e internacional
con paquetes turísticos, peregrinaciones y pasajes aéreos nacionales e
internacionales.
Para
facilitar la gestión y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, estas
empresas, aunque funcionan muy coordinadamente, tienen
autonomía administrativa y financiera.
EXPERIENCIA:
GALASAM
INTERNACIONAL S.A es una empresa pionera en el turismo a Galápagos y lleva más
de 30 años en esta actividad; habiendo ampliado su cobertura a las otras
regiones del país que también despiertan gran interés turístico: Amazonía, Costa y Sierra.
VISIÓN:
Empresa
ecuatoriana dedicada a la operación y comercialización de servicios turísticos
en las diferentes regiones del país y del exterior, en el que confían sus
clientes y accionistas por su liderazgo en función de calidad, aceptación y participación en el mercado,
responsabilidad social y rentabilidad.
MISIÓN:
Brindar
un servicio personalizado y eficiente a nuestros clientes, atrayendo por su intermedio a más personas
interesadas en los viajes y el turismo nacional e internacional. Ser una
corporación modelo en el cumplimiento de obligaciones con sus clientes, el
estado, sus empleados y los accionistas.
OBJETIVOS:
Nuestro
objetivo es producir y prestar servicios turísticos de calidad para los
ciudadanos ecuatorianos y extranjeros que deseen disfrutar del placer de viajar, visitar y conocer las bellezas naturales,
culturales, patrimoniales, etc. de nuestro país y del mundo, con
el propósito de promover el conocimiento del Ecuador a nivel mundial y de
brindar bienestar y calidad de vida o satisfacer las diversas necesidades
culturales y expectativas que tienen los turistas de las distintas latitudes
del planeta.
NUESTROS VALORES:
Servicio al cliente
La
corporación asume la obligación de satisfacer la demanda de nuestros clientes
con productos y servicios de calidad.
Respeto a la persona
Estamos
convencidos de que el éxito de nuestra compañía descansa sobre la combinación
del talento y la dedicación de las personas que en ella trabajan. Por esta
razón queremos:
·
Que
todos los miembros de la organización respeten los derechos y la dignidad de
los demás.
·
Ayudar
a nuestros empleados para que desarrollen sus aptitudes y aprovechen al máximo
sus capacidades y su potencial.
·
Reconocer
su dedicación sobre la base del trabajo y la contribución al éxito de la
empresa.
Liderazgo
Deseamos
alcanzar los más altos niveles de rendimiento en todas nuestras actividades.
Nos comprometemos a seleccionar, formar y promover directivos:
·
Con
iniciativa y empatía profesionalmente competentes.
·
Con
amplitud de miras.
·
Con
la flexibilidad necesaria para ampliar sus experiencias.
Obligaciones para con los accionistas y los empleados
Para
poder mantener nuestro compromiso de servicio y garantizar nuestro crecimiento,
nuestro objetivo a de ser alcanzar una rentabilidad adecuada a la media de
nuestro sector industrial.
Obligaciones para con la sociedad
En
nuestras actividades comerciales y nuestros esfuerzos para respetar el medio
ambiente, queremos mantener unas normas éticas rigurosas. También observaremos estas normas en el cumplimiento
de las leyes locales, nacionales e internacionales, así como en la cooperación
con las autoridades y la comunicación con el público.
Apertura al cambio
Queremos
ser innovadores y contemplar el cambio como una oportunidad; obteniendo la
confianza y la lealtad de los distintos agentes que se relacionan con la
organización.
El
grupo Galasam crea valor por medio de la ejecución de una estrategia guiada por
los siguientes compromisos:
·
La
demanda del cliente determina todo lo que la empresa hace. El turismo y los
viajes son el núcleo del negocio.
·
Se
provee a los clientes de una amplia gama de servicios relacionados con el
turismo; tales como: paquetes
turísticos, pasajes aéreos, hospedajes, etc.
·
Ser los
mejores del Ecuador.
·
Pensar
y actuar de forma local.
·
Actuar
como un ciudadano modelo
NUESTRA CULTURA:
Nuestra
cultura corporativa esta orientada a:
·
Ofrecer
servicios de excelente calidad. Fomentar la apertura.
·
Operar
de acuerdo con prioridades claras.
Actuar de manera empresarial.
·
Demostrar
integridad interna y externamente.
Aceptar la responsabilidad social.